FAQ & CONTACT

よくある質問・お問い合わせ

ご滞在に関するご相談はこちら

ご予約前のご質問をはじめ、客室・お食事・温泉・送迎・記念日利用など、坐忘庵でのご滞在に関するご相談を承っております。内容を確認のうえ、順次ご案内いたします。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

055-251-0706

メール : info@zabouanjp.com

受付時間 : 9:00〜18:00

よくある質問

ご予約・料金

A  

はい。連泊でのご滞在も承っております。ご滞在中は温泉や館内施設、甲府周辺の観光もあわせてお楽しみいただけます。

A  

お一人様でのご宿泊については、日程・客室タイプ・プランにより承ります。空室状況とあわせてお問い合わせください。


A  

ご宿泊料金には、お食事、館内でご利用いただけるドリンク・スナックサービス、温泉などが含まれます。内容はプランにより異なるため、詳細は各宿泊プランをご確認ください。

A  

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。


A  

キャンセル料は、ご宿泊プランおよびキャンセル時期により異なります。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

客室

A  

客室内は禁煙です。喫煙場所については、館内案内またはスタッフへお問い合わせください。

A  

はい。客室タイプやご利用人数により、ご家族でのご宿泊も承っております。お子様の年齢・人数を添えてご予約ください。

A  

3階の客室では、お部屋食に対応しております。

A  

3階の客室は、温泉を引いた客室風呂をご用意しております。


A  

一部の洋室スイートおよび和洋室スイートでは、甲府盆地の夜景をお楽しみいただけます。
※眺望は客室や天候、季節により異なります。


A  

和室スイート、洋室スイート、和洋室スイート、和洋室スタンダード、クルールームをご用意しております。客室ごとに、眺望、温泉風呂、部屋食対応などの特徴が異なります。

お食事

A  

チェックイン後から21:00までご利用いただけます。

A  

BBQは、対象プランおよび天候・季節によりご利用いただけます。詳細は宿泊プランをご確認ください。

A  

可能な範囲で対応いたします。ご希望がある場合は、ご宿泊日の数日前までにお知らせください。

A  

ご夕食は17:00~19:00の間でご用意しております。
ご朝食は7:00~10:00の間、ゆったりと和洋バイキングをお楽しみいただけます。



A  

ご宿泊プランや客室タイプにより、レストランまたはお部屋にてご用意いたします。



温泉・館内施設

A  

施設・プログラムにより事前予約が必要です。お部屋備え付けのタブレットよりご予約ください。

A  

大浴場、貸切露天風呂、レストラン、バー、ラウンジ、ドリンク・スナックステーション、スパ、ヨガルーム、シミュレーションゴルフルームなどをご用意しております。

A  

サウナは大浴場内にございます。大浴場の営業時間内にご利用ください。

A  

予約制の貸切露天風呂をご用意しております。ご利用のご予約は、お部屋備え付けのタブレットより承ります。


A  

大浴場:14:00~24:00/翌朝6:00~10:00
貸切露天風呂:春・夏 14:00~22:00/秋・冬 14:00~21:00


アクセス・送迎

A  

大型車やバスは乗り入れが難しくなっております。

A  

送迎については、事前予約で承ります。ご予約時にお申し付けくださいませ。

A  

甲府駅からは、お車またはタクシーでお越しいただけます。詳しいアクセス方法はアクセスページをご確認ください。

A  

はい。お車でお越しのお客様用に、無料駐車場を35台分ご用意しております。


その他

A  

記念日やお祝いでのご利用についても、お気軽にご相談ください。可能な範囲でお手伝いいたします。


A  

ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。